2011年10月06日

お客さま各位

　　                                          有限会社テクノマエストロ
                                         マイドメインレジストリサービス


                           障害発生について


平素より「マイドメインレジストリサービス」をご利用いただきありがとうございます．
下記の内容の障害が発生いたしましたが，復旧いたしましたのでご報告申し上げます．
今回の事態により，お客様および，そのユーザ様には多大なご迷惑をお掛け致しました
こと，謹んでお詫び申し上げます．


                                  記


　　発生時刻　　：10月06日 13時00分頃

　　復旧時刻　　：10月06日 14時30分

　　障害範囲　　：マイドメインネームサーバをご利用のお客さま

　　障害内容　　：旧ネームサーバの停止により，マイドメイン及び，無料 DNS サービスを
　　　　　　　　　利用しているドメインの名前解決ができず，サービスが利用できない
　　　　　　　　　状態となっておりました．

　　障害の原因　：ネームサーバの移行作業において，予めドメインに対するネームサーバ
　　　　　　　　　情報の更新を行なっていなかったため，古い情報のキャッシュがクリア
　　　　　　　　　されるまでの間，名前解決のリクエストが旧サーバへ送られていました．

　　今後の対策　：ネームサーバ移行作業における手順を明確化するとともに，移行の直前には
　　　　　　　　　情報のキャッシュ保持期間を短く設定し，情報反映までのタイムラグを
　　　　　　　　　短縮します．

                                                               以　上